.:: تیکه کلام ::.

  امروزه Cloud Computing یا پردازش ابری به یکی از مباحث مهم فناوری اطلاعات تبدیل شده است. cloud computing یا شبکه ابری شامل مجموعه ای از کامپیوتر ها، سرور ها، منابع سخت افزاری و نرم افزاری و همچنین منابع عظیم پردازش و ذخیره سازی اطلاعات است که امکان بهره گیری از سیستم های تحت وب و کلیه سیستم های آنلاین مورد نیاز ما را فراهم می کند .همانطور که برای رفع نیاز های انرژی (آب، برق ،گاز و... ) بدون بکار گیری ژنراتور ،مخازن آب ویا گاز و... و تنها با گرفتن یک اشتراک و انشعاب از منبع انرژی بهره می گیریم ، در آینده ی نزدیک بدون داشتن CPU, STORAGE, MEMORY, Infrastructure, OS, یا حتی Application در محل زندگی خود و تنها از طریق گرفتن اشتراک از مراکز ارائه دهنده ی سرویس های cloud با اتصال به بستر اینترنت نیاز های خود را برآورده خواهیم ساخت .در فضای CLOUD تمامی زیرساختها ،سیستمهای عامل ،سخت افزارها و نرم افزارهای مورد نیاز بعنوان سرویس ارائه می شود و امکان استفاده آسان از جدیدترین تکنولوژی ها و نسخه های نرم افزارها و سخت افزارها و همچنین منابع ذخیره سازی ، با کمترین هزینه و در کوتاهترین زمان ممکن فراهم می شود. سه مدل سرویس در cloud computing وجود دارد : cloud infrastructure as a service) IaaS)  سرویس  زیرساختها cloud platform as  a service) PaaS) سرویس  سیستمهای عامل و پایه cloud software as a service) SaaS) سرویس  نرم افزارها Cloud computing این امکان را فراهم می کند که به اسناد و اطلاعات و همچنین برنامه های مورد نیاز خود ، مستقل از سخت افزار و سیستم عاملی که در اختیار داریم ، خارج از محدودیت زمان و مکان دسترسی داشته باشیم .هم اکنون نیز از بسیاری از س, ...ادامه مطلب

   بعد از این که جواب کنکور مشخص شد، بار و بنه‌ام را جمع کردم. دانشگاهم با خانه چند صد کیلومتر فاصله داشت. برای اولین بار، حساب بانکی باز کردم. بهتر از این بود که مقدار زیادی پول نقد را (که هزینه‌های یک ترمم بود) با خود حمل کنم. در شهر محل زندگی‌ام فقط دو شعبه‌ی بانک وجود داشت. زمانی که به شعبه‌ی بزرگتر مراجعه کردم، بیش از دویست نفر در صف ایستاده بودند (در آن زمان دستگاه نوبت‌دهی وجود نداشت!). حدود دو ساعت سر پا ایستادم و بعد از کش و قوس فراوان، به متصدی باجه رسیدم. سلامم را جواب نداد. با ترشرویی فرم‌ها را تحویلم داد و گفت باید مدیر شعبه دستور بدهد تا برایم حساب باز کنند. مشکلی هم وجود نداشت؛ موضوع فقط کاغذبازی‌های دولتی بود. مدیر شعبه هم اتاقی مجزا داشت که با پارتیشن جدا شده بود. مدیر، بسیار ترشروتر از کارمند بانک بود و حتی به چشم‌هایم نگاه نمی‌کرد. آخرین حرفش هم این بود که کارت عابربانکم پانزده روز دیگر صادر می‌شود. من مشتری بانک بودم؛ ولی بانک نیازی به من نداشت. با آن همه قبض آب و برق، حقوق کارمندان دولت و اعتبارات عجیب و غریب، طبیعی بود که چند ده هزار تومان پول من برای بانک بار اضافی باشد. بنابراین نیازی هم نداشت تا من را راضی کند. در حقیقت، این من بودم که باید بانک را راضی می‌کردم تا برایم حساب باز کند. اگر الان به بانکی سر بزنم و بخواهم حساب باز کنم، بیش از هرچیز به برخوردشان توجه می‌کنم. می‌دانم که این کار اشتباه است؛ جایی که می‌خواهم پولم را در آن قرار دهم باید امن و مطمئن باشد. باید صورت‌های مالی بانک را نگاه کنم و ببینم چقدر در کارش موفق بوده است. ولی من هم مثل بسیاری از مردم، به ارتباطی نگاه می‌کنم که بانک با من برقرار می‌کند و بر این اساس، تصمیم می‌گیرم , ...ادامه مطلب

 نرم افزار CRM، حوزه بسیار وسیع داشته و سه بخش بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش را در بر دارد. در این نوشته سعی بر آن است به بررسی چند شاخص مهم در حوزه خدمات مشتریان اشاره شود.مهم‌ترین نکته در بررسی عملکرد خدمات پس از فروش ، میزان برآورده کردن "انتظارات مشتری" می‌باشد. برای این کار می‌بایست شاخص‌هایی را  در نظر بگیرید که وضعیت درخواست مشتریان را در سرتاسر مسیر ارائه خدمات، مشخص نماید. در ادامه  تعدادی از این شاخص‌ها ذکر شده اند:1- تعداد درخواست خدمات در روز:گزارشی از تعداد درخواست خدمات در روزهای مختلف داشته باشید. با این کار مشخص می‌شود که در روز خاصی از ماه و یا روز های خاصی از هفته (به عنوان مثال روز های آخر ماه و یا روز بعد از تعطیلات) تعداد مراجعه مشتریان بیشتر شده و می توانید برنامه‌ ریزی لازم (مانند اختصاص کارکنان بیشتر جهت ارائه خدمات در آن روز) را برای ارائه خدمات عالی انجام دهید.ضمنا این گزارش به شما کمک می‌کند تا دریابید که اجرای برنامه‌های مختلف بازاریابی، چه تاثیری در افزایش درخواست‌های مشتریان دارد و تدابیر لازم را برای ارائه خدمات سریع و با کیفیت اتخاذ کنید.2- تعداد درخواست‌های بسته شده هر فرد:به عنوان یک مدیر، احتمالا با این مساله مواجه شده‌اید که تعداد کارهای بسته شده یکی از کارکنان واحد خدمات پس از فروش، به میزان قابل توجهی بالاتر از سایرین است. این مساله ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد. شاید این اپراتور  کارهای ساده‌‌تر را برمی‌دارد و از زیر بار کارهای سخت‌، شانه خالی می‌کند. شاید هم واقعا سخت‌کوشی بیشتری نسبت به سایرین به خرج می‌دهد.حالت برعکس هم وجود دارد. چنانچه خروجی یکی از پرسنل به میزان قابل توجهی پایین‌تر از سایرین باشد، می‌بای, ...ادامه مطلب

به قول برادرم، اگر حتی رهبر بیاد توی تلوزیون رسما عریان بشه و با خانومی زنا بکنه، باز هم حامیانش یک ماله بر میدارن و روی حرفهاش میکشن و میگن: "علم آقا بیشتر از ماست ، لابد حکمتی داره که ما نمی دونیم"!! آخه مگه ممکنه توی این کشور کسی باشه که سال 88 رو دیده باشه و هنوز مدافع رهبر، اون هم از بُعد دینی باشه؟ من کسی هستم که تا سال 84 فقط به خاطر مسائل دینی و انقلابی، جزو حامیان محکم رهبری بودم، بعدش با دیدنِ ظلم ها و قتل ها و نا عدالتی ها باز هم فقط از بُعد اعتقادات دینی از این فرد رویگردان شدم تا مبادا روز قیامت من رو در زمره ی ظالمین بنویسن. حالا هم به نظرم، هیچ کس به اندازه ی شخص رهبر ، مردم رو از دین و روحانیون متنفر نکرده. اگر خود من هم دیگه مثل ده سال پیش مذهبی نیستم، یکی از دلایلش همین بی اعتمادی به شخص اول مملکت هست که برای من حکم نائب امام زمان رو داشت و حالا فهمیدم چه کلاه گشادی به اسم دین، بر سر ما گذاشته بودند. تعجبم از قشر مذهبی جامعه ست، اونایی که هنوز به اسم دین و شهدا و غیره، از رهبر دفاع می کنند. حالا که دیگه فیلم سال 68 هم بیرون اومد و مشخص شد که طرف فقیه هم نبوده چه برسه به آیت الله و هر چیزی که مقدس جلوه میدادن، دروغ بوده! واقعا دیگه باید چه اتفاقی بیفته که بفهمند دارند برخلاف خود دین عمل می کنند؟ خیانتی که این قشر متدین به اسلام می کنند، آمریکا و اسرائیل نمی کنند، , ...ادامه مطلب

فردا روز جهانی کوروش کبیر هست و ما ایرانی ها به این پادشاه بزرگ و پیامبر مانند، افتخار می کنیم. اما بیایم خودمون رو گول نزنیم و واقعیت رو ببینیم. ما دیگه توی اون ایرانِ هخامنشی و ساسانی زندگی نمی کنیم که از قاره هند تا شمال آفریقا در سیطره و نفوذ فر, ...ادامه مطلب

چند روزی هست که کردهای ایرانی در شهرهای سنندج و مریوان از انتخابات کردستان عراق و رای آری به تشکیل یک کشور مستقل، خوشحالند و توی خیابونها شادی میکنن. کردها از نژاد "مادها" و اصیل ترین قوم ایرانی هستند و در واقع تمام کردهای عراق و ترکیه و سوریه، اصالتا ایرانی ان. این نوع لباس و گویش و آداب و رسوم، همه جزو سنت های قدیمی ایرانی بوده و جالب اینجاست که اکثر مسئولین کردستان عراق مثل مسعود بارزانی، زمانی,اشتباه,بسیار,خطرناک,کردهای,ایرانی ...ادامه مطلب

تصویر فوق مربوط به سرتیپ عبدالرحیم موسوی فرمانده جدید ارتش هست که به تازگی به درجه ی سرلشگری ارتقاء پیدا کرده. تیپ و قیافه و سن و سال کمتر این فرمانده به نسبت به فرمانده ی سابق(سرلشگر صالحی) خود گویای همه چیز هست. طی چند سال اخیر، تغییر و تحولاتی در نیروهای مسلح توسط رهبری ایجاد شده که خیلی قابل تامل هست، مثلا تمامی ارتشی های باسابقه در دوران جنگ که تربیت یافته ی نظام سابق بودند، از بدنه ی ارتش ح,ارتشی,بسیجی ...ادامه مطلب

یک نگاهی به مسئولین این کشور بندازید، چه مسئولین جناح راست چه مسئولین جناح چپ، می بینید از اول انقلاب تا امروز همین افراد در قدرت ثابت هستند.  نزدیک 40 ساله که دو گروه و باند بزرگ بر سر قدرت باهم رقابت دارند: سپاه، کارگزاران. در واقع یا طیف هاشمی رفسنجانی در قدرت بودند یا طیف رهبری!  تقریبا این دو گروه هیچ فرقی هم با هم ندارند و دعوا فقط سر لحاف ملاست! اصلا نه به مطالبات مردم کار دارند، نه به توسعه و آبادانی کشور، نه به مسائل دینی و اخلاقی. فقط یکسری شعار برای خر کردن مردم که بهشون رای بدن، و بعدش هم روز از نو، روز از نو!  فکر کن ما دهه ی شصتی ها که از مرز 30 سالگی عبور کردیم به همراه دهه ی ه,گروهی,سال,پیش,همچنان,هستند ...ادامه مطلب

"پرستو" اصطلاحی هست که به زنان جاسوس در نهادهای امنیتی گفته میشه. سرویس های اطلاعاتی و امنیتی معمولا برای گرفتنِ اطلاعات از چهره های سیاسی خاص و اشخاص مطرح، از دختر خانم های جوان و زیبا استفاده می کنند. مخصوصا که میدونن اکثر مردها در مقابل جنس مخالف، نقطه ضعف دارند و به راحتی وا میدن. حتما اطلاع دا, ...ادامه مطلب

یک لحظه تصور کنید که همین فردا آقای خامنه ای فوت کنه و آقای روحانی که دومین مقام کشور و عضو مجلس خبرگان رهبری هست، بلافاصله رهبر بشه. به نظر من فاجعه ست و بر خلاف تصور عموم، خفقانی که در زمان رهبری حسن روحانی در کشور ایجاد میشه، کمتر از رهبری فعلی نیست،  روحانی همین حالا که رئیس جمهوره، هاشمی و خات, ...ادامه مطلب

حتما همه داستان غم انگیز "بنیتا" این دختر بچه ی 8 ماهه ی تهرانی رو می دونید: اینکه توی ماشین بوده و یک لحظه که پدرش خواسته درب پارکینگ رو ببنده، دزدها میان و ماشین رو می برن و حالا جنازه ی این طفل معصوم پیدا شده. دزدها گفتند که همون موقع از ترس، ماشین رو رها کردند درحالیکه نوزاد، در این گرمای هوا د, ...ادامه مطلب

جمعه ی گذشته، مامان بزرگم که مادر مادرم بود، یکدفعه بر اثر سکته قلبی از دنیا رفت. به جز ناراحتی های پیری و قرص خوردن ها، درگیر هیچ بیماری خاصی نبود و تا به حال بستری هم نشده بود. برای همین، رفتنش مثل غیب شدن بود و شدیدا غم انگیز.  این آخرین بارها که دیده بودمش، همش بهم میگفت: "میشه زودتر ازدواج کنی, ...ادامه مطلب

» نمایش این صفحه بدین معناست که نویسنده وبلاگ یک مطلب را بصورت رمزدار درج کرده است و برای مشاهده کامل مطلب نیازمند آن هستید که کلمه عبور مرتبط با این مطلب را دانسته و وارد کنید. , ...ادامه مطلب

خوبه که هنوز کسایی باشن که به شب قدر اعتقاد داشته باشن. من الان چهار پنج سال بیشتره که شب قدر و غیرقدر برام فرقی نمی کنه. اگرچه به خاطر اومدنِ ماه رمضون در تابستون، نه فقط این سه شب، که الان چهار پنج ساله که کل شبهای ماه رمضون رو بیدارم و احیا میگیرم! چقدر من ساده بودم که از نوجوونی، شب قدر رو یک ش, ...ادامه مطلب

» نمایش این صفحه بدین معناست که نویسنده وبلاگ یک مطلب را بصورت رمزدار درج کرده است و برای مشاهده کامل مطلب نیازمند آن هستید که کلمه عبور مرتبط با این مطلب را دانسته و وارد کنید. , ...ادامه مطلب