.:: تیکه کلام ::.

   بعد از این که جواب کنکور مشخص شد، بار و بنه‌ام را جمع کردم. دانشگاهم با خانه چند صد کیلومتر فاصله داشت. برای اولین بار، حساب بانکی باز کردم. بهتر از این بود که مقدار زیادی پول نقد را (که هزینه‌های یک ترمم بود) با خود حمل کنم. در شهر محل زندگی‌ام فقط دو شعبه‌ی بانک وجود داشت. زمانی که به شعبه‌ی بزرگتر مراجعه کردم، بیش از دویست نفر در صف ایستاده بودند (در آن زمان دستگاه نوبت‌دهی وجود نداشت!). حدود دو ساعت سر پا ایستادم و بعد از کش و قوس فراوان، به متصدی باجه رسیدم. سلامم را جواب نداد. با ترشرویی فرم‌ها را تحویلم داد و گفت باید مدیر شعبه دستور بدهد تا برایم حساب باز کنند. مشکلی هم وجود نداشت؛ موضوع فقط کاغذبازی‌های دولتی بود. مدیر شعبه هم اتاقی مجزا داشت که با پارتیشن جدا شده بود. ...

   بعد از این که جواب کنکور مشخص شد، بار و بنهام را جمع کردم. دانشگاهم با خانه چند صد کیلومتر فاصله داشت. برای اولین بار، حساب بانکی باز کردم. بهتر از این بود که مقدار زیادی پول نقد را (که هزینههای یک ترمم بود) با خود حمل کنم. در شهر محل زندگیام فقط دو شعبهی بانک وجود داشت. زمانی که به شعبهی بزرگتر مراجعه کردم، بیش از دویست نفر در صف ایستاده بودند (در آن زمان دستگاه نوبتدهی وجود نداشت!). حدود دو ساعت سر پا ایستادم و بعد از کش و قوس فراوان، به متصدی باجه رسیدم. سلامم را جواب نداد. با ترشرویی فرمها را تحویلم داد و گفت باید مدیر شعبه دستور بدهد تا برایم حساب باز کنند. مشکلی هم وجود نداشت؛ موضوع فقط کاغذبازیهای دولتی بود. مدیر شعبه هم اتاقی مجزا داشت که با پارتیشن جدا شده بود. مدیر، بس...

 نرم افزار CRM، حوزه بسیار وسیع داشته و سه بخش بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش را در بر دارد. در این نوشته سعی بر آن است به بررسی چند شاخص مهم در حوزه خدمات مشتریان اشاره شود.مهمترین نکته در بررسی عملکرد خدمات پس از فروش ، میزان برآورده کردن "انتظارات مشتری" میباشد. برای این کار میبایست شاخصهایی را  در نظر بگیرید که وضعیت درخواست مشتریان را در سرتاسر مسیر ارائه خدمات، مشخص نماید. در ادامه  تعدادی از این شاخصها ذکر شده اند:1- تعداد درخواست خدمات در روز:گزارشی از تعداد درخواست خدمات در روزهای مختلف داشته باشید. با این کار مشخص میشود که در روز خاصی از ماه و یا روز های خاصی از هفته (به عنوان مثال روز های آخر ماه و یا روز بعد از تعطیلات) تعداد مراجعه مشتریان بیشتر شده و می توانی...

از پریشب که در کرمانشاه زلزله اومده، تمام صفحات اینستاگرام پر شده از پیام های همدردی و تسلیت و اعلام شماره حساب برای کمک های نقدی و غیره. اینستاگرامِ هر کسی رو که نگاه میکنم، از آرش خواننده ی اونطرف آب گرفته تا علی دایی و هر آدمی از هر شهری که هست، ...

چند روزی هست که کردهای ایرانی در شهرهای سنندج و مریوان از انتخابات کردستان عراق و رای آری به تشکیل یک کشور مستقل، خوشحالند و توی خیابونها شادی میکنن. کردها از نژاد "مادها" و اصیل ترین قوم ایرانی هستند و در واقع تمام کردهای عراق و ترکیه و سوریه، اصالتا ایرانی ان. این نوع لباس و گویش و آداب و رسوم، همه جزو سنت های قدیمی ایرانی بوده و جالب اینجاست که اکثر مسئولین کردستان عراق مثل مسعود بارزانی، زمانی...

شغل مداحی، تنها شغلی در دنیاست که هیچی نمیخواد. نه سواد میخواد ، نه تجربه میخواد، نه حتی صدای خوب.فقط کافیه یه بلندگو بگیری دستت و اعتماد به نفس داشته باشی و هر چی بلدی یخونی! ملت هم الکی برات بالا و پایین می پرن. پسرخاله ی من که 36 سالشه و تا پنجم ابتدایی سواد داره، مدتهاست که مداحی میکنه. اما اگه بری توی هیأتش، می بینی دری وری میخونه. «حسین عین الله، حسین روح الله، حسین یدالله، حسین اُذن الله.....

جامعه به حدی تغییر کرده که حتی روحانیون و مسئولین هم ناچار به پذیرش تیپ غیررسمی جوونهای کشور هستند و با اونها عکس می گیرند تا رای بیشتری کسب کنند. هر بار که به اینستاگرام میرم، احساس می کنم که دیگه ایران زندگی نمی کنم و خارج از کشور هستم. اصلا فضای جامعه ی مجازی که زیر پوست شهر و واقعیت جامعه هست، با اون چیزی که روی شهر می بینیم خیلی متفاوته. تمام دخترها عکس بی حجاب میذارن، حتی اون کسایی که در بی...

تصویر فوق مربوط به سرتیپ عبدالرحیم موسوی فرمانده جدید ارتش هست که به تازگی به درجه ی سرلشگری ارتقاء پیدا کرده. تیپ و قیافه و سن و سال کمتر این فرمانده به نسبت به فرمانده ی سابق(سرلشگر صالحی) خود گویای همه چیز هست. طی چند سال اخیر، تغییر و تحولاتی در نیروهای مسلح توسط رهبری ایجاد شده که خیلی قابل تامل هست، مثلا تمامی ارتشی های باسابقه در دوران جنگ که تربیت یافته ی نظام سابق بودند، از بدنه ی ارتش ح...

"پرستو" اصطلاحی هست که به زنان جاسوس در نهادهای امنیتی گفته میشه. سرویس های اطلاعاتی و امنیتی معمولا برای گرفتنِ اطلاعات از چهره های سیاسی خاص و اشخاص مطرح، از دختر خانم های جوان و زیبا استفاده می کنند. مخصوصا که میدونن اکثر مردها در مقابل جنس مخالف، نقطه ضعف دارند و به راحتی وا میدن. حتما اطلاع دا...

من یک آدم مذهبی هستم ولی به این نتیجه رسیدم که علت افسردگی خودم و اکثر مردم ایران، "دین" و "جامعه ی دیندار" هست. چوناساسادین(اسلام) اکثر لذت های بشر رو حرام کرده.من خودم به این فکر میکردم که چرا انقدر نا امیدم و به مرگ فکر می کنم؟ فقط و فقط برای اینکه دلم جنس مخالف می خواسته اما مذهب به من اجازه ...

جمعه ی گذشته، مامان بزرگم که مادر مادرم بود، یکدفعه بر اثر سکته قلبی از دنیا رفت. به جز ناراحتی های پیری و قرص خوردن ها، درگیر هیچ بیماری خاصی نبود و تا به حال بستری هم نشده بود. برای همین، رفتنش مثل غیب شدن بود و شدیدا غم انگیز. این آخرین بارها که دیده بودمش، همش بهم میگفت: "میشه زودتر ازدواج کنی...

» نمایش این صفحه بدین معناست که نویسنده وبلاگ یک مطلب را بصورت رمزدار درج کرده است و برای مشاهده کامل مطلب نیازمند آن هستید که کلمه عبور مرتبط با این مطلب را دانسته و وارد کنید. ...

پریشب با برادر کوچکترم ، چرخی توی خیابون ولیعصر تهران میزدیم تا شادی مردم برای صعود به جام جهانی رو تماشا کنیم. نیروهای پلیس، خیلی نگذاشتند که جمعیت حضور داشته باشن، ولی جوونهایی بودند که هر از گاهی میرقصیدند و "دختر - پسری" شادی می کردند. اتفاقی که در جشن پیروزی روحانی هم دیدیم. برادرم قبلش میگفت:...

این دهه ی فجر، روزی دوتا فیلم می بینم و برای همین اصلا وقت نمی کنم وبلاگ رو به روز کنم. تا الان فیلم های "گشت 2"، "ویلایی ها"، "تابستان داغ"، "سد معبر"، "یک روز به خصوص"، "آباجان"، "ماجرای نیمروز"، "ماه گرفتگی"، "خوب، بد، جلف" و "انزوا" رو دیدم و امشب هم میخوام فیلم "قاتل اهلی" و "بدون تاریخ، بدون امضا" رو تماشا کنم. بنابراین تا میخوام در مورد یک فیلم حرف بزنم، فیلم دیگه ای رو تماشا می کنم و به طور کلی یادم میره که چی میخواستم بگم. فقط می تونم بگم که اکثر فیلم های این دوره، در مورد دهه ی 60 و رنج و بدبختی و فقر مردمه و من موندم که کارگردانانی که این فیلم ها رو میسازن، دقیقا برای چه کسی فیلم ساختند؟ چون مردم اصولا برای تفریح و سرگرمی میان سینما، و هرگز فیلمی که درمورد همسران شهید، یا نک و نا...

فیلم "ماجرای نیمروز" رو که در جشنواره فجر دیدم، درباره ی وقایع سال 60 بود. خیلی خوب صحنه های مربوط به ترور بهشتی و رجایی و وضعیت بحرانی ای که کشور در اون مقطع درگیرش بود رو نمایش میداد.فیلم به لحاظ فیلمی خیلی خوش ساخت و خوب بود، اما به لحاظ فیلمنامه و داستان، تردید های جدی ایجاد می کرد و سوالات و ابهاماتی برای من به وجود آورد: .......

حجت الاسلام هادی غفاری (از روحانیون مبارز انقلاب) در برنامه ی خشت خام میگه: "مدتی چادر سرم میکردم و برای اینکه ساواک متوجه نشه، ده دوازده تا خانم که از دست پرورده های خودم بودند، همیشه دور من راه میرفتند و همراهم بودند." همچنین میگه: "ما در فلسطین با خانم دباغ مدت زیادی هم اتاق بودیم و آموزش مسلحانه می دیدیم." از اون طرف لطف الله میثمی (از انقلابیون عضو مجاهدین خلق) میگه: "همراهم برای عملیات بمب گذاری در اعتراض به کودتای 28 مرداد، خانم سیمین صالحی بود، که بهش می گفتم خواهر." اصغر زاده هم میگه: "وقتی انتخابات انجمن دانشجویان بود، به یکی از دخترهامون گفتیم که به نفع خانم مریم عضدانلو (رجوی) کنار بکشه." این اظهارات رو که گوش میدادم، یاد فیلم "ماجرای نیمروز" افتادم که در اونجا یک خانم جوان، عضو...

[رمز دار. رمز جدید]...

هر کسی که توی ایران ، خبرنگاری می کنه و زندگی و رزق و روزیش رو بر اساس روزنامه نگاری و وبلاگ نویسی و کانال داری و عکاسی و خبرنگاری گذاشته، زندگی بسیار سخت و رنج آوری داره. یعنی چه وبلاگ نویس باشی، چه ادمین سایت، چه ادمین پیج خبری اینستاگرام یا مدیر کانال معروفِ تلگرام یا در یک روزنامه ی بزرگ سیاسی یا حتی اجتماعی فعالیت کنی، یا حتی نشریه ی دانشجویی داشته باشی، بالاخره به خاطر نوشته هات و عکسات و هرچیزی که "تولید محتوا" نامیده میشه، باید پاسخگو باشی. به قتل های سیاسی نگاه کنید، به تعطیلی فله ای روزنامه ها، به زندانیان سیاسی، به فیلتر شدن سایتها و وبلاگ ها، به هک شدن پیج های اینستاگرام، همه و همه نشون میده که محل درآمد یک خبرنگار، یک شبه نابود میشه، و تازه اگر زندان نره ، یا بخاطر نوشته هاش کش...

انقدر از آدمای رک و حاضر جواب بدم میاد. همونایی که دائما تیکه میندازن و دنبال ضایع کردن یا تمسخر دیگرانن و می خوان خودشون رو بالاتر از بقیه نشون بدن. از آدمایی که فکر می کنن فقط خودشون می فهمن و بقیه نادون و کم عقلن بدم میاد. از آدمایی که نگاه "از بالا" به آدمای دیگه دارن و همش خودشون رو میگیرن و انگار از دماغ فیل افتادن، متنفرم. از آدمایی که صمیمی نیستن و تحویل نمی گیرن و احساس می کنن که دیگران به اونها محتاج ان و اونها هیچ احتیاجی به هیچ کسی ندارند، بیزارم. از آدمایی که ظاهر بینن و فقط به پول و موقعیت و تحصیلات و شغلت احترام میذارن، نه به شخصیت خودت، بیزارم. از آدمایی که قدرنشناس و نمک نشناسن و خوبی های دیگران رو خیلی زود فراموش می کنن و در حد "وظیفه" به حساب میارن، متنفرم. *** دائما در حا...

[رمز دار - جدید]...